Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Productos digitales
Todos los productos de TinyGoals son archivos digitales descargables (PDF para imprimir). No se envía ningún producto físico. Tras completar la compra, recibirás por email el enlace de descarga.

Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumo de la Unión Europea (art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a contenidos digitales cuya descarga haya comenzado con tu consentimiento previo y expreso, y con tu conocimiento de que, en consecuencia, pierdes ese derecho.
Al finalizar la compra se te pedirá que aceptes expresamente el inicio inmediato de la descarga y la pérdida del derecho de desistimiento. Si no lo aceptas, no podrás completar el pedido.
Por este motivo, una vez realizada la compra no se admiten devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión.

Problemas con tu archivo
Si el archivo no se descarga, está dañado, no se abre correctamente o no corresponde con lo descrito en la página del producto, escríbenos en un plazo de 14 días desde la compra. Te enviaremos un nuevo enlace o el archivo correcto y, si no podemos solucionarlo, te reembolsaremos el importe íntegro.

¿No has recibido el email de descarga?
Revisa tu carpeta de spam o promociones. Si no lo encuentras, escríbenos indicando tu número de pedido y te lo reenviaremos.

Uso del producto
La compra te da derecho a imprimir el archivo tantas veces como quieras para uso personal y familiar. No está permitida su reventa, distribución ni publicación.

Reembolsos
Los reembolsos aprobados se harán en tu forma de pago original. Tu banco puede tardar unos días en procesarlo.

Esta política no limita los derechos que te correspondan según la legislación de protección al consumidor aplicable, incluidos los derechos por contenido defectuoso o que no se corresponda con lo descrito.

Contacto
Para cualquier consulta, escríbenos a kindpup.contact@gmail.com indicando tu número de pedido.